各種情報変更
ご登録情報変更
個人会員の方
ご住所、ご連絡先の変更を行う場合は、以下のWeb申込みより入力ください。
ご住所、ご連絡先の変更（個人）（Web申込み）
クレジットカードの変更等のお支払に関わる変更は、紙面にて承っておりますのでFITWebインフォメーションセンターまでご連絡ください。
または、こちらの変更通知書をダウンロードし、ご記入・ご捺印後FITWebインフォメーションセンターまでご郵送ください。
法人会員の方
社名、ご住所・ご連絡先、請求書送付先、お支払方法・口座振替の変更を行う場合は、以下のWeb申込みより入力ください。
ご登録情報の変更（法人）（Web申込み）
注意事項
- FITWebヒカリサービスをご利用中のお客さまは、回線移設等のお手続きが必要となりますので、FITWebインフォメーションセンターまでご連絡ください。
- 変更手続き完了後「完了報告」メールを送信しておりますが、お申込み後約1週間を経過してもご連絡が無い場合は、FITWebインフォメーションセンターまでご連絡ください。
- 紙面での変更申込も受付けておりますので、FITWebインフォメーションセンターまでご連絡ください。
パスワード紛失
「FITWebインターネットサービスご利用開始のお知らせ」を紛失、または各接続パスワードを忘れてしまった方は、FITWebインフォメーションセンターまでご連絡ください。
新しいパスワードを再発行し、郵送でお客さまの登録住所宛にご郵送いたします。
注意事項
- 当窓口でもお客さまが設定されている現在のパスワードを確認することはできません。
- 再発行するパスワードは、ご郵送以外では一切お答えできません。
- 転居等により住所が変更になっている場合は、必ず新しい「住所・電話番号」をご連絡ください。
- 再発行パスワードがお手元に届くまでの間は、インターネット接続、メール等をご利用いただけない状態となります。
パスワード変更
※変更の際は、現在のパスワードが必要です。
FITWebヒカリ、FITWeb接続サービス
FITドメインパック
※FITWebハイパーサーバのコントロールパネルより設定ください。
※Internet Explorerではご利用いただけません。Google Chrome, Microsoft Edge等のブラウザをご利用ください。
メール転送
お客さまのメールアドレス宛に届いた電子メールを、他のメールアドレスへ転送することができます。
メール転送をご利用の際は、以下の個人情報の取扱いにご了承の上ご利用ください。
個人情報の取扱いについて
FITWebヒカリ、FITWeb接続サービス
FITドメインパック
※FITWebハイパーサーバのコントロールパネルより設定ください。
※Internet Explorerではご利用いただけません。Google Chrome, Microsoft Edge等のブラウザをご利用ください。
メールアカウント変更
メールアカウントに関する変更（メールアドレスを追加、変更、削除、メールボックス容量変更）を行う場合にお申込みください。
メールアカウント変更申込
ご解約
ご解約手続きは紙面にて承っております。ご面倒ですがFITWebインフォメーションセンターまでご連絡をお願いいたします。お手続き書類を郵送いたします。
解約申込書を送付されたにもかかわらず「解約手続き完了通知」が届かない場合は、お手数ですがFITWebインフォメーションセンターまでご連絡ください。
ご解約にあたりサービス毎に注意事項がございますので、ご確認ください。
注意事項
「FITWebヒカリ」
- 最低ご利用期間は課金開始日（ご利用開始日の翌月）から1年となりますが、ご利用開始時にキャンペーンを適用している場合は拘束期間や違約金が発生する場合もございます。
「FITWeb接続サービス」「FITドメインパックサービス」「固定IPインターネット接続サービス」
- 解約日につきましては、ご解約書類を毎月25日（当日消印有効）までにご返送いただいた場合、同月末日が最短のご解約日になります。
- 最低ご利用期間は課金開始日（ご利用開始日の翌月）から、「FITWeb接続サービス」は3ヶ月、「FITドメインパックサービス」「固定IPインターネット接続サービス」は1年となります。
- 「固定IPインターネット接続サービス」のご解約の場合、解約申込書とあわせてIPアドレス返却申請書も必要となります。（固定IP１サービス除く）
「FITWebハイパーサーバサービス」
- 最低ご利用期間は課金開始日（ご利用開始日の翌月）から1年となりますが、ご解約希望日の60日前までに、当社所定の書面にてお申し入れが必要となります。
- ご利用のドメインを他社へ移管される場合は、弊社に解約申込書を提出後、移管先の管理会社にて「ドメイン移管の手続き」を行っていただくようご案内ください。
